4月30日，比亚迪汽车有限公司发布召回计划，宣布将自2024年5月20日起，召回2023年4月7日至5月31日期间生产的部分海鸥电动汽车，共计16666台。本次召回根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，召回原因是这些车辆的多媒体显示屏总成中摄像头驱动软件存在问题，可能影响倒车时的视野安全。
ota升级，快速高效解决软件缺陷
为消除安全隐患，比亚迪将通过ota技术对召回车辆实施免费软件升级。ota技术作为现代汽车维护的重要手段，可以远程对车辆软件进行更新，无需车主亲自到店即可完成升级。
少量车辆需到店升级，对于少数无法通过ota实施召回的车辆，比亚迪承诺将主动联系相关用户，提供到店免费升级服务。用户可以在接到通知后，就近前往比亚迪授权经销商店进行免费升级。